相信很多驗配師朋友都碰到過弱聽人士提到助聽器的音質問題。
然而，通常來說，當弱聽人士抱怨戴著的助聽器“音質差”時，往往是一個很寬泛、模棱兩可的問題，而非簡單的助聽器質量有問題導致聲音差。
相反，很有可能是些小問題帶來的聲音暫時性變化，或是某些聆聽環境下的聲音強度變化，而這些都可以通過排除小故障或參數調整來解決。
今天就撇開助聽器質量有問題帶來的音質差，好好說說大部分弱聽人士口中的“音質差”到底是怎么回事，又該如何解決。
弱聽人士抱怨的助聽器“音質差”主要有如下這幾個原因，其對應解決方法見如下。
1. 聲音不夠響
當助聽器聲音不夠響時，聽到的聲音可能是“弱弱的”，弱聽人士往往需要特別集中注意力才能聽到、聽清楚。
這時，弱聽人士可能就會把這種聽起來不清楚、費力歸咎于助聽器的“音質差”。
解決方法
1)小故障排除：
檢查助聽器的聲傳導通路是否堵塞，如麥克風口、導聲管、出聲孔被污漬或耳垢堵塞;
或助聽器是否因受潮而聲音變輕;
或助聽器音量旋鈕是否調的太低。
如上這三個問題往往很容易被忽視，尤其是老年弱聽人士。
2)參數調節：
小故障排除后，可對助聽器進行參數調節，如視情況調高增益。
2. 清晰度不高
當弱聽人士與人聊天時，覺得他人說話字詞模糊、不清晰時，可能會把這種語句的清晰度不高歸咎于助聽器的“音質差”。
解決方法
1)小故障排除：
如上問題1中檢查聲傳導通路是否堵塞，以及助聽器是否受潮，并對癥進行問題排除。
2)參數調節：
這種字詞、語句的清晰度不高，建議可適當增加高頻部分的增益。
3. 聲音空洞或有隆隆聲
戴上助聽器后，由于兩只耳朵都堵上，對于低頻正常或輕、中度聽損的弱聽人士來說，可能會有聽聲音覺得空洞、悶，或是有隆隆聲的感覺，這可能也是弱聽人士誤以為“音質差”的原因。
解決方法
1)小故障排除：
檢查是否通氣孔被堵塞，導致耳道內多余低頻能量未排除，建議可疏通通氣孔;
對于未開通氣孔或通氣孔孔徑較小者，建議可視聽損情況適當增加通氣孔尺寸。
2)參數調節：
這種低頻聽力較好帶來的聲音空洞或隆隆聲，常常出現在弱聽人士自己說話時，為堵耳效應，建議可適當降低大聲的低頻增益。
4. “吱吱吱”的嘯叫聲
當助聽器的聲音調的過大，加上助聽器外殼或耳模密封性不佳時，耳道內放大后的過多的聲音會跑出來，又被助聽器拾取、放大。
如此反復放大，就會帶來聲反饋，即聽到的“吱吱吱”嘯叫聲。
嘯叫聲也同樣是助聽器“音質差”的重要原因之一。
解決方法
1)小故障排除：
檢查助聽器外殼或耳模是否密封，導聲管或耳模是否破損，通氣孔是否過大，并對癥進行故障排除。
2)參數調節：
在不影響弱聽人士可聽度的前提下，適當降低助聽器的增益，尤其是輕聲的高頻增益;
此外，建議可在驗配軟件中重測聲反饋測試，檢查出哪個頻率的多大聲會引發嘯叫，并對癥進行增益調節。
5. 聽音樂效果差
我們知道，言語聲和音樂聲的頻響大不同，音樂聲的頻譜分布相較于言語聲的更廣。
助聽器對于大部分弱聽人士來說，主要目的是聽人說話，即聽言語聲。
在聽言語聲方面，助聽器大都能滿足弱聽人士的需求;但對于愛好聽音樂的弱聽人士來說，戴著助聽器聽音樂可能就會覺得效果不佳了。
解決方法
參數調節：
建議可給聽音樂單獨設置一個“音樂程序”，該程序會針對聽音樂進行獨立的增益、降噪功能等參數設置。
此外，還可搭配音頻傳輸設備用于聽手機、音樂播放器、電視等設備類的音樂。
弱聽人士口中的助聽器“音質差”是一個很寬泛的問題，驗配師需要多問幾句，弄清楚“音質差”到底是不是真的聲音質量差，還是只是聲音強度變化或其他小故障帶來的聲音變化。
如是，才能對癥排除故障，對癥進行調試。
而對于弱聽人士來說，愛護助聽器，定期進行助聽器清潔、保養，也是讓助聽器保持“好音質”的重要條件。
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